Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Cẩm Nang Bỏ Túi
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
+56 789 5679
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. 09-11 Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Chỉ Dẫn Người Mới
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
