Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.

Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.