Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Cẩm Nang Bỏ Túi
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
+56 789 5679
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. 09-11 Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Chuyện Nhỏ Trong Game
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
